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1分
广菲克-指南者 变速箱提示维修
| 投诉人 | 万女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT272628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-26 22:14:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海东昌浦利汽车 |
| 里程数(KM) | 11 |
| 购车时间 | 2018-09-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚提车，4S店的流程是一定要把所有的手续办完，办好临牌才能试车，刚开出4S店门口就提示变速箱维修，然后没有动力，后来反复重启车辆后，终于有动力了，但是只有转速上去没有速度，回店技术检修后说没有问题。
但是第二次开出去不到两百米又出现相同状况，回来继续检修技术人员有开出去回来说是软件还没学习好，继续维修，又开出去然后跟我说没有发现类似情况，检查也检查不出问题。
由于提车第一天，要求换车，不同意，觉得4S店流程有问题，强制让客户接受有问题车辆，在不试车的情况下要求签合同，并说这是业内规定
2019-04-01 10:52
最终结果
广菲克回复：据4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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