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吉利汽车-远景 汽车质保配件等待太久
吉利汽车远景
2018-09-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT272588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-25 21:10:44
投诉地区
4S店名称广州长谭吉利汽车
购车时间2018-01-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子的速度达到60码以上,油门就失灵了,油门踏板没有任何的反应,几次在高速路就出现这种问题,油门怎么踩都没反应,发动机没熄火,停车几分钟后,重新启动又可以走了。

但是走不到几公里的高速又出现了,4s店的工作人员说是助力泵坏了,要换,但是要等厂家发货,正常是五到七天左右就可以提车了,但是到现在了已经20多天,还说没货,厂家那边还在生产,等生产出来才能发货。

我就纳闷了,难道吉利的厂家都是这样处理的吗?难道吉利卖给我这辆车是定制的吗?还是质保的配件不想搞?

2018-10-24 15:10
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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