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1分
长城汽车-哈弗H6 异响严重厂家居然说是正常现象
哈弗H6
2018-09-25
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT272579(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-25 16:26:57
投诉地区
4S店名称益阳市中宇盛杰长城哈弗4s店
里程数(KM)930
购车时间2018-08-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子刚刚买来开回家就发现有异响,类似于底盘被刮的“哐哐”声并伴随车身抖动,车辆在正常行驶时也时不时会出现这种情况,在开启经济模式和丢油的时候尤为明显。

买回来一个月800里行程,来回跑4s店跑了4趟就开了400多公里,期间4s店主动来检修过一次,发现异响抖动但并没找出原因,期间也录音向哈弗厂家反馈,厂家并未派人检修但坚持是“正常情况”。

‘买来新车出现这样的情况却是“正常情况”,实在是不符合常理,哈弗厂家逃避责任,不顾消费者安全,令人寒心。直到现在问题仍未解决。

2018-09-30 14:18
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已进一步向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2668
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3735
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