投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT272579(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-25 16:26:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 益阳市中宇盛杰长城哈弗4s店 |
里程数(KM) | 930 |
购车时间 | 2018-08-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子刚刚买来开回家就发现有异响,类似于底盘被刮的“哐哐”声并伴随车身抖动,车辆在正常行驶时也时不时会出现这种情况,在开启经济模式和丢油的时候尤为明显。
买回来一个月800里行程,来回跑4s店跑了4趟就开了400多公里,期间4s店主动来检修过一次,发现异响抖动但并没找出原因,期间也录音向哈弗厂家反馈,厂家并未派人检修但坚持是“正常情况”。
‘买来新车出现这样的情况却是“正常情况”,实在是不符合常理,哈弗厂家逃避责任,不顾消费者安全,令人寒心。直到现在问题仍未解决。