斯柯达-明锐 车辆在行驶过程中3档偶尔无法升4档

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-09-25 分享:

我也要投诉

车辆在行驶过程中,3档偶尔不升4档,发现车辆停车后重新启动后正常,已跟漯河斯柯达4S店多次沟通,跟厂家也沟通过,4S店售后以拿不到数据为由说没有毛病,一次偶尔的机会发现在手动情况下,不能手动挂五档,最近几个月发现刹车有异响。

投诉编号 QT272564 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 吕先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.6L 自动前行版
投诉时间 2018-09-25 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河南省 - 许昌市 4S店名称 斯柯达许昌硕达
车辆状态 二保 4S店电话 4008304054
里程数 8700 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2017-10-05
投诉问题

变速箱跳档

制动系统异响

承诺不履行

技术不过关

企业最终结果

上汽大众回复:关于贵网转客户反映车辆没有D档,3档换4档不升档的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:1、用户自己提供视频证据表明故障或装远程跟踪仪确认故障存在后再提解决方案。2、用户在未明确故障是否存在的情况下想要通过投诉免费获取其他方面的补偿,400可以调取通话录音。3、上汽大众作为正规的良心企业,实事求是,有问题解决问题;但没问题,绝不做像用户描述的某品牌一样花钱了事的企业,也绝不纵容任何企图通过恶意投诉获取利益的行为!

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