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1分
本田-奥德赛 车辆在4S店保修过程中造成车身两处出现划痕
广汽本田奥德赛
2018-09-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT272557(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-25 02:55:49
投诉地区
4S店名称广本北京长怡草桥店
里程数(KM)27000
购车时间2015-10-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在保修发动机电脑的过程中,广汽长怡店将车辆前机盖造成20cm左右划痕,前杠6cm左右划痕,经多次到店协商解决问题无果,也没有相关负责人联系协商解决。还因解决问题与4S店主管何某闹到派出所,差点被送到拘留所,何某还拿此事说事让我赔一万元医药费,并要求不能再向公司要求赔偿车辆划痕一事。否则,不同意派出所调解,一步天堂,一步地狱迫使我同意不在追究店内给车辆造成的损伤。这样4S店,这样的员工可怕吗?车子在4S店已放置一个月以上,希望车主朋友引以为戒。
2019-08-12 10:47
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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