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大众-途安 4S店承诺的不兑现，售后没有服务
| 投诉人 | 祖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT272550(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-24 16:10:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众徐州金悦 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2018-03-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店销售时承诺的事后又不承认，卖完车就不顾售后了，导航卡到不能使用，也没人处理！！
2018-10-18 16:47
临时结果
大众回复：已与客户电话沟通，邀约进店检测原因，给予解决问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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