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上汽通用五菱-五菱荣光V 变速箱严重异响,方向跑偏,异响
上汽通用五菱荣光V
2018-09-23
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT272511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-23 10:01:07
投诉地区
4S店名称新华贵销售有限公司
里程数(KM)51145
购车时间2017-02-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车买回来,就没有力,进档抖动厉害,首保开去4S店修,修了更加没有力,同时出现风扇一直转动,换过离合片,后续波箱开始异响严重,2.万公里拿去保养,被要求自费换波箱油,依然没有解决波箱严重异响问题。

3万公里换离合三件套,也是自费依然没有解决问题,5万公里出现方向机跑偏,异响,左前轮异响,波箱非常严重异响,在次进厂维修,波箱被拆得四分五裂,换过配件依然严重异响。

现在波箱异响严重没有修好,方向机跑偏也没有修好,异响严重也没有修好。波箱有换过其他车型拆下来测试,证实不存在异响问题,而我的波箱就是严重异响。

2018-09-25 13:46
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,大多数车型波箱都有这种特定声音,属于正常现象,处于用户满意度已为用户对变速器做维修处理以减少异响的产生。用户车辆没有问题,建议放心使用,如有疑义可以4S店沟通,请谅解。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355
发表最终结果3607
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