专业的汽车质量投诉平台

大众-途观L 转向有异响
上汽大众途观L
2018-09-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT272506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-23 03:17:53
投诉地区
4S店名称淄博市周村区逸驰上汽大众
里程数(KM)13000
购车时间2017-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
速度在15以上左转方向盘会出现呼啦沙沙声,右转声音很小但是也有,不是方向盘的异响,是底盘某个轴承或者齿轮异响随着转动方向盘从转向柱传上来的,不管是各种路段都有,不管是D档S档还是手动模式,空档,只要往左转动方向盘就会有,最慢大概15速度就会有,速度越快声音越大,最高开到法定限速120左变道也会有,回正后没有,这个声音不是正常的声音,本人开过的车不下20台各种品牌。变速箱虽然有卡卡呼啦声音,但是我知道,这个声音目前大多数异响车友,通过检查得知是差速器轴承,或者加工精度不良造成的。只要左转动方向盘就有,原地不响,只要速度起来不管开多快都有,麻烦厂家给予答复以及专业性检测,并让4S店协助修理。
2018-10-18 16:46
临时结果
大众回复:经销商已联系客户,对客户车辆进行检查,并订配件给予客户更换,用户认同。

交流反馈

车主
2018-09-29
希望 专员把这个撤销吧,因为4S同意给维修 索赔了,我本意不是投诉4S店 是让厂家给予检测,让4S协助维修。并不是投诉4S 毕竟车不是4S生产的。谢谢专员,给您添麻烦了
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有