投诉人 | 智先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT272481(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-22 10:48:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴东江 |
里程数(KM) | 5500 |
购车时间 | 2017-12-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
天窗故障,异响一直解决不了,4S店承诺给我预约工厂胡工程师解决,一个礼拜过去,一直未收到电话回复!
9月21日17点后总部电话回访进店维修满意度,及是否收费。其中只有油泵、转向灯维修回访,未提天窗的事情。这让我很不满意。。。。。。。。如果不是这个电话回访我还不清楚这天窗胡事!这位客服帮我登记天窗的事情及反馈!
9月22号上午10点售后站打电话给我说:预约不到工厂的工程师,让店里的资深维修师傅帮我看看!22号我正好在维修站旁边的万达,就说可以现在过去!进店25分钟后来师傅看,结果还是上次的维修人员!这就是你说胡资深老师傅??