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日产-逍客 车辆车漆质量差
东风日产逍客
2018-09-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT272439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-20 18:20:11
投诉地区
4S店名称汇京川成
里程数(KM)15000
购车时间2017-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年底买逍客,不到一年,当时买这车,主要是看它是合资车,通常都会以为性能各方面都会优于国产,而且是新款,在4S店看了几次,逍客白色的车都要比其它颜色的车贵2000元,还说是用最好的珠光漆硬度最好,所以才没有犹豫,加价买了白色款,谁不希望自己买的爱车性能好,车漆外观好,能多用几年呢?

这车从买回来后,跟其它朋友同时间段买的国产车(也是白色的),同样的路况行驶,我的车总是会出现车身不固定的地方,偶尔就会掉一块漆,掉了漆后就能明显看到钣金的底层。后来去4S店问过,他们说这个是路上飞石造成的,难免会出现这种情况,那为什么朋友买的国产车没有这种问题呢?最TM不能受的就是,车门里出现这个问题,难道开车石头会飞到车门里去?出现这种情况,就说明了你车漆真的做得很差,很差,很薄,很辣鸡!

昨天在洗车的时间,无意间发现了 ,我车后门处,图片上的那个位置,车漆出现了开始大面积脱落的现象,我的天啊!朋友们,请你们看看,这个样子的脱落,像是才买不到一年的车应该出现的问题吗,还是合资车,还 是当时为了要好的车漆,加价买的车,不到一年的时间就脱落了,那再用一年,这个地方不开始生锈,然后锈穿全车身吗?而且还有很多地方的漆,用指甲轻轻一刮,就没有漆了,这是什么玩意儿,就算用纸糊在车上都比这个漆还管用。你这个车,打着合资的旗号来高价卖,实际质量还不如国产车,挣我们老百姓的钱,良心何在?东风日产,必须给一个说法!!

2018-10-17 15:15
最终结果
东风日产回复:客户于9月20日上午回站检查漆面,已经再次联系客户,安抚客户情绪,客户反映漆面有问题的地方我站已经照相留存资料将由保修员向厂家打索赔申请报告,请客户耐心等待厂家批复后再进行漆面维修。2018年9月27日厂家退回报告,明天再进行重新报告。我们将持续跟进,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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