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发表投诉
1分
奔腾-SENIA R9 T-BOX存在故障,4S店维修技术不过关,来回4S店三次仍未解决
一汽吉林
森雅R9
2018-09-20
5.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT272413
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R9
2018款 1.2T 自动豪华智尚型
投诉时间
2018-09-20 10:00:46
投诉地区
吉林
4S店名称
吉林市鸿宝汽车销售有限责任公司
里程数(KM)
1894
购车时间
2018-08-02
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
精品问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是今年八月份买的车,刚开始提车的时候他们说有个车联网系统,需要实名认证,我车提走了,没想到有很大的问题,车联网系统迟迟不能使用,新车啊,这个车的卖点本就是车联网,而且经常出现空调语音识别故障,4s店维修三次了,还是不行,最后一次居然拆车维修,这本身属于软件问题,后台系统问题,然而更换了硬件后他们确说还是不行,还要我等,我已经等了两个月了,每天工作很忙,希望贵平台能帮忙解决一下这个问题,由衷感谢。
2018-10-26 17:07
最终结果
一汽轿车回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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