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事故车辆更换左前门，更换后的左前门内侧左下角出现长20厘米，宽2~3厘米的刮痕，且橡胶密封排水条有明显破损，排水孔位置被人为改变，无法保证正常排水。怀疑该门为残次品，或根本不是原厂的门，4S店拒绝出具该门的发货单和收货单，且安装前未通知车主验货，也未征求车主同意就将残次品门安装到了车上，且无法对划痕给予很好的修复与弥补，导致新安装的门与其他三个车门外观差异很大，密封排水性也受到影响，无法保证车辆安全使用。