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1分
上汽通用-威朗 质保期内发动机异响缺火
上汽通用别克威朗
2018-09-20
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT272403(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-20 02:11:21
投诉地区
4S店名称红彤汽车贸易
里程数(KM)54500
购车时间2016-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期内发动机出现严重异响,去4S店检查,需要解体发动机。4S店将所有责任推向消费者,不予承担费用。网上一搜此问题已经不是个例,发动机全车心脏处出现致命问题。希望通用公司对此事高度重视,应组织人员深入研究,而不是一昧的将责任推卸得一干二净。毕竟发动机出了问题不是小事。
2019-08-09 14:57
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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