投诉人 | 肖女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT272336(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-18 13:22:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 联通景隆 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2016-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
变速箱异响,在保,到4S店说监测,检测了3天查不出原因,说要拆开看,什么时间能检测完不确定。要求直接换新,确保安全,并代用车,让我自己打电话给上海通用,上海通用说5天之后确定了是质量问题,才能给代用车。
你都检测三天了,还测不出问题,不是你们车有问题,就是你们人有问题。 要求很简单,既然变速箱有问题,在保,那就换新变速箱,因为4S店的维修环境跟厂家的生产环境不同。
维修人员能力素质不同,打开了如何保证不在出现问题?如何保证后续问题的出站不是维修的原因导致的?所以必须换新。此外既然是质量问题,肯定要赔偿损失,必须延保。