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我于17年9月在淮安长菱奇瑞4s店购买了一辆手动瑞虎7，新车3000多公里的时候因变速箱挂挡存在问题，经过多次的沟通与协商，更换变速箱了变速箱。

原有的故障得到了解决，但是在后期的使用中出现了其它的质量问题。2 4 6档加油门提速时变速箱异响，发出齿轮咬齿的声音，又多次进店检查，并试驾了店内多辆同款车型都不存在异响，4s店却告知正常不予处理。于此期间发现车辆在厂家售后系统里根本查询不到变速箱的维修更换记录！

怀疑更换的并不是原厂配件，而是翻新件或者维修过的 要求提供系统售后维修记录和更换变速箱的清单被拒绝。后来来一个声称是变速箱厂家的人，简单的上车试驾判定说异响正常。要求其出具变速箱原厂的鉴定书面文件，和异响的书面诊断报告也都没有。

变速箱在厂家同意更换的情况下4s店走非正常途径，流程！给用户更换变速箱。出于什么目的！又是否合理，厂家是否做到了真正监督与管理。奇瑞 就是这样对待消费者的吗！维护消费者权益！拒绝欺诈！