斯柯达-明锐 变速箱有异响,4S店不予保修,进件需要交付定金

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-09-17 14:57:56.0 分享:

我也要投诉

本车自购买之日起问题不断,无数次跑4s店,之前出的问题勉强能解决,而本次出现重大质量问题发动机变速箱重大噪音堪比拖拉机,自购车之日起一直在4s店保养,刚半年不到三万公里的新车不断出现问题,但此次在没有确定问题的情况下竟然要我交定金进件,自费维修,而且修车师傅开始说这个车型经常出现这种问题都是索赔维修,而到了售后那里各种推脱各种改变主意,对于此次购车经历非常失望。我要求4s店免费维修并给予适当赔偿。

投诉编号 QT272293 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 TSI230 DSG豪华版
投诉时间 2018-09-17 14:57:56.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 沧州市 4S店名称 沧州运恒斯柯达
车辆状态 二保 4S店联系人 李某
里程数 28000 4S店电话 03172179300
购车时间 2017-10-16 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

发动机异响

发动机渗漏

变速箱异响

离合器异响

配件等待

费用争议

企业最终结果

上汽大众回复:关于贵网转客户反馈变速箱有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户沟通解释,因客户车辆已过质保期,且怀疑客户车辆离合器进水,不能做优惠索赔,客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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  • 车主反馈 2018-12-17 11:55:49.0

    车刚一年三万公里怎么会过质保期

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