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上汽通用-君越 车辆停放3-7,车辆亏电,无法启动
上汽通用别克君越
2018-09-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT272287(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-17 11:35:10
投诉地区
4S店名称北京联通昊普
里程数(KM)19230
购车时间2016-09-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2016年9月16日在 北京联通昊普汽车销售服务有限公司 (北京市朝阳区北苑路36号) 购买 2016款别克全新君越轿车,新车在使用过程中,从去年11月份左右,车辆多次出现亏电(停用3-7天)。

车辆无法打着火的情况(本人因此叫过多次保险公司的救援,保险公司有记录),后怀疑是车辆电瓶问题,别克以电瓶已过保修期为由,拒绝更换。

后自费更换全新瓦尔塔电瓶,故障仍然存在,最近又出了两次,忍无可忍。

2018-10-11 16:31
临时结果
上汽通用回复:已联系客户

交流反馈

车主
2018-10-15
10.11号没有收到上汽通用的任何客服电话,不知道上汽通是联系的谁?
车主
2018-10-15
2018.9.17-9.21被安排4S检查,4S店查不到毛病,声称没有问题,因发现车载电脑报“后车门未锁,但不能及时修理,因为中秋节、国秋节我要用车,后与4S店商量,国庆节后再修,10.14日将车辆开到4S店继续修理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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