斯柯达-明锐 右前叶子板无防锈漆

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-09-15 22:06:39.0 分享:

我也要投诉

2016年8月和2016年11月在上海大众斯柯达北京君奥达4S店维修过更换过两次右前叶子板,2018年9月7日夜里2点半左右车辆发生交通事故,后拖至北京运通博达汽车销售服务有限公司斯柯达4S店维修,在定损过程中发现右前叶子板无防锈漆,2018年9月9日拨打斯柯达客服反映这一情况,2018年9月11日斯柯达北京君奥达4S店工作人员来电询问情况,随后我问右前叶子板从厂家发货出来叶子板上有没有底漆,4S店工作人员说没有于车身漆一致的漆,只有防锈漆,我说2016年11月更换的右前叶子板没有防锈漆就是一块金属板,4S店工作人员就一直说这不可能,直到现在我都在询问斯柯达客服怎么决绝。2018年9月11日斯柯达北京君奥达4S店来电询问后就一直没有在询问过。

投诉编号 QT272245 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 280TSI DSG智行版
投诉时间 2018-09-15 22:06:39.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京君奥达
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 40000 4S店电话 01088915588
购车时间 2016-08-03 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

车身及电气车漆

费用问题

企业最终结果

上汽大众回复:关于贵网转客户反馈右前叶子板无防锈漆的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户沟通,经销商愿意为用户免费喷漆,用户同意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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