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1分
马自达-阿特兹 方向机有异响,回位异常
长安马自达阿特兹
2018-09-14
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌马自达
投诉编号QT272179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-14 09:00:46
投诉地区
4S店名称一汽大成金马
里程数(KM)70000
购车时间2015-05-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2015年5月购车,期间更换过很多有质量问题的配件,差不多换了个遍,在这里这些不是重点,就不一一说明了,至今未解决的问题还有发动机漏油,方向机异响以及回位异响。之前4S说发动机漏油只能越修理越坏,可以!我忍了,不计较了!这个方向机总能解决吧?!从发现问题一直推诿、拖延,所谓的调试,换一些毫不相关的东西 ,最后拖到了出保直接不管了。

我咨询过很多车友,这个不是个例,我的可能要严重一些,直接影响到了方向回位,我甚至怀疑是4S店给调试坏了 ,越修理越坏,方向机有异响,走颠簸路面尤其咣咣响 ,原地来回打方向也是咣咣响,这样的方向机,开车在路上,能让人放心?这可是关乎生命的零部件啊!希望厂家尽快解决问题,感激不尽!(补充下,目前车已经出保,这个问题出保前一直在和4S店沟通,一直不给解决,不断的推诿,目前问题越来越严重)

2019-03-12 15:32
最终结果
一汽马自达回复:服务店已向客户做出解释:该车到店反映方向机异响问题时已经出保,需要客户自费更换,无法免费为客户更换。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
行驶至颠簸路或者坑洼路面,方向盘松散哐哐响
长安马自达数据统计:
投诉量1192
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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