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1分
大众-途观 变速箱冷却装置油管无故被磨断
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT272174(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-13 23:57:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都西蒙大众 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2013-02-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱冷却装置油管被磨断，4S修理店给不出原因，本人打4008201111投诉未答复，要求厂家来人鉴定给出损坏的理由，是设计缺陷还是车子质量问题还是撞击或驾驶问题？？无人理睬，我要投诉。
2018-10-15 16:58
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈油管磨断的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已联系客户沟通，当面及书面告知客户造成损坏的可能性及原因，客户表示认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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