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1分
日产-奇骏 变速箱存在严重安全隐患,加速无故脱挡
东风日产奇骏
2018-09-13
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT272157(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-13 17:05:38
投诉地区
4S店名称三合专营店
里程数(KM)45000
购车时间2017-03-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的日产奇骏2.0舒适版,2014年9月购买,目前行驶45000公里,行驶加速时出现脱挡、顿挫、挫车等严重情况,尤其是9月1日在高速上行驶100迈左右速度时,在加速过程中突然出现严重顿挫,导致车里老婆和孩子受到惊吓,差点出现交通事故,经4S店检测,告知变速箱损坏,需要更换。4S店以出质保期为由拒绝修理,修理需车主买单。沟通未果后,多次打东风日产400客服电话,还是以过质保期为由,让我自行承担维修费用。

9月9日,在次用车上路,又遇到同样问题,甚至比上一次更严重,因突然挫车,导致后方车辆与我车追尾。目前已不再开此车上路,东风日产CVT变速箱故障已不是个案,经了解,有部分车主在质保期间就出现故障,厂家免费进行了更换。所以,我认为,东风日产对CVT变速箱出现的这些故障是非常清楚的,但拒不承认是设计缺陷,不进行召回。严重损害消费者的利益及人身安全。因此,我向贵网站进行投诉维权,强烈要求厂家给出满意答复,甚至召回。

2018-10-17 15:08
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户并持续跟进。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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