投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT272157(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-13 17:05:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三合专营店 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2017-03-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买的日产奇骏2.0舒适版,2014年9月购买,目前行驶45000公里,行驶加速时出现脱挡、顿挫、挫车等严重情况,尤其是9月1日在高速上行驶100迈左右速度时,在加速过程中突然出现严重顿挫,导致车里老婆和孩子受到惊吓,差点出现交通事故,经4S店检测,告知变速箱损坏,需要更换。4S店以出质保期为由拒绝修理,修理需车主买单。沟通未果后,多次打东风日产400客服电话,还是以过质保期为由,让我自行承担维修费用。
9月9日,在次用车上路,又遇到同样问题,甚至比上一次更严重,因突然挫车,导致后方车辆与我车追尾。目前已不再开此车上路,东风日产CVT变速箱故障已不是个案,经了解,有部分车主在质保期间就出现故障,厂家免费进行了更换。所以,我认为,东风日产对CVT变速箱出现的这些故障是非常清楚的,但拒不承认是设计缺陷,不进行召回。严重损害消费者的利益及人身安全。因此,我向贵网站进行投诉维权,强烈要求厂家给出满意答复,甚至召回。