投诉人 | 全先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT272145(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-13 13:15:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汉中永和通宝 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2018-06-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2018年在汉中市汉台区七里店吴基庄金富豪汽车城A004号【汉中荣忻汽车贸易有限公司】全款购买荣威RX3一辆,高高兴兴开回家,行驶300km时出现制动系统失灵现象,后经反复测试不断出现制动系统失灵。
此事反馈商家,商家根据我的描述,对总泵,ABS进行了更换,心想这应该没有什么问题了,可是事与愿违,在行驶过程中,频繁出现制动失灵。目前商家无解决办法,我强烈要求更换车辆,商家不知处于什么原因,拒绝更换,行车制动系统关系行车车辆安全、司机安全、道路行驶车辆安全和道路行驶行人安全,如车辆制动系统无法正常工作将对社会造成严重危害,严重的说可能会毁掉多个幸福的家庭。
目前商家不知处于何种原因,不予更换车辆!希望上汽荣威集团售后能彻底给与解决。 截止7月27日,刹车失灵现象已经出现不下15次,7月28日驱车去汉中永和通宝(汉中唯一一家官方售后服务店),进店后让其排查原因,其服务态度极其恶劣,故障原因未查明,推脱让我驱车去西安检查。针对此事,不仅仅投诉此车因刹车失灵对我及家人造成的伤害,更为永和通宝不作为感到愤概! 希望上汽荣威集团工厂能出面给予解决!而不是继续推给永和通宝来处理。
我是在主机厂干质量很多年了,对于这种问题,还是比较清楚的。此类问题厂方必须安排技术工程师,利用专业的检测设备进行检测分析,此类故障虽少见,最后希望上汽能彻底给予解决,不要在推来推去,也希望最终能拿出一套双方都能接受的合理方案。
给予我及家人出行安全以保障,也给予路上车辆和行人以保障。 售后服务告诉我下坡要挂空挡,离合和刹车同时踩,这话颠覆了我考驾照时科目一的学习