专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-福克斯 发动机故障灯常亮
长安福特福克斯三厢
2018-09-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT272141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-13 12:25:16
投诉地区
4S店名称东莞冠骏福特
里程数(KM)35000
购车时间2016-12-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车3w5千多公里时,发动机故障灯亮进东莞冠骏福特4S店检修,查明油压过高,系统过浓报警。收费1.1K, 要自费维修,本人当时未修。说是油箱内油泵滤网堵塞严重。 4s店推说油品质量问题导致,本人一直正规中国石油,中国石化加油。

但我质疑:燃油泵入口滤网无杂质附着,被堵塞的泄压阀滤网位于燃油从燃油泵内部回到油箱的管道上,很明显是油路内部产生了杂质,或者油路设计不合理,入口滤网没有过滤掉杂质,导致出口滤网堵塞,滤网设计时过细,因此首先要认定汽车存在质量问题,属于三包范围。

4S店不能正面回答我的质疑,不就车、油质量问题的主次做出专业严谨的分析论断,硬说是油品质量问题造成的故障,须自费清理油箱和油泵滤网,滤网清理后过一段时间还会堵塞。

个人认为纯属设计缺陷,其行为有违诚信原则,其实质是逃避三包责任、侵害消费者权益,现要求东莞冠骏福特4S店在3年10w公里内免费维修。

2018-09-30 20:02
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有