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长安福特-福克斯 车辆质量问题,厂家和4S推卸责任
长安福特福克斯三厢
2018-09-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT272132(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-13 09:23:37
投诉地区
4S店名称长征福特
里程数(KM)20629
购车时间2016-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16年11月购买的1.6L福克斯自动挡,行驶至16000左右故障灯亮了一次,后来熄灭,19000左右发动机故障灯多次亮起,去4S保养时候4S说是油品问题要求我自费1200维修,我一直在中石化、中石油加油,加同样的汽油,为什么别的车没有问题,福克斯就发动机故障灯亮了,难道不是福克斯本身质量问题?

9月7日4S技术人员联系过我一次,但仅仅是讲了下问题现象和他们初步分析,根本没有想要解决问题的态度,最后说把问题反馈给福特厂家,但至今仍然没有人跟我联系。

2018-09-30 20:03
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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