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1分
上汽通用五菱-宝骏560 中控塑料件开裂，厂家以外力原因拒绝索赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT272091(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-12 15:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛宝骏 |
| 里程数(KM) | 23500 |
| 购车时间 | 2015-11-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次买车买了国产车，觉得国产车虽然品牌一般，但是应该实惠。 车子开得比较少，快三年了才开了两万多三千公里，偶然发现宝骏560中控塑料件开裂，就是方向盘左边那个开锁键开裂了。
第一时间联系了4s店，4s店在查看后说要报到厂家，厂家却以外力原因拒绝索赔，试问什么是外力原因？我本想自己换一个了事。
但是在论坛上看到有许多相同情况的车友，难道都是外力原因，有很多裂缝都是一样的，都是那个外部力量，是一个人按的么？难道不是质量原因么？
2018-09-13 15:16
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2021-03-15 09:46
最终结果
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-09-26
4s店联系了一下，好多天了，又没有了下文
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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