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1分
宝马-宝马5系 真皮座椅质量差
华晨宝马5系
2018-09-11
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT272051(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-11 12:37:48
投诉地区
4S店名称宜兴宝利丰
里程数(KM)28665
购车时间2016-11-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
座椅真皮质量有问题,质量差,售后服务不好。
2019-03-31 19:58
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 座椅皮无故开裂】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
前排左右两边的座椅皮开裂
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
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