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1分
奇瑞汽车-瑞虎3 新车出现跳档问题，厂家4s店一直不处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT272021(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-10 12:57:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乾江奇瑞4s店 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2016-01-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶中出现跳档多次联系4S店跟厂家，也多次投诉，厂家一直不处理，每次投诉部门跟厂家沟通都是很官方的说辞，最后还是不处理。
4S店表示试车不跳档就是没有问题，我让他们证明车子没有问题他们也不能证明，说要我自证车子有问题他们才处理
2018-09-21 12:43
最终结果
奇瑞汽车回复：
据我司黔西南乾江4S店反馈：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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