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1分
北京现代-朗动 导航仪黑屏,售后拖延时间
北京现代朗动
2018-09-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT271979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-09 12:55:43
投诉地区
4S店名称两山口现代润东
里程数(KM)36000
购车时间2016-04-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年7月25号到润东现代4s店去售后导航仪黑屏问题,检查以后说换新的,没有货,告知需要一两个月时间,八月底打售后电话。

告知要等到九月初,9月9号再次打电话,又告知我需要等一个月,一个导航至于需要这么长时间吗?

是不是拖到脱保就算了,导航仪黑屏,开车过程中发出噪音,已经影响到我了,还一直拖,这就是你们的服务态度。

2018-09-17 10:45
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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