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车辆与2018年8月27日发现仪表台左侧出现腐蚀变形痕迹，8月28日到威海当地经销店店进行检测，店内检查后未能给与绝对性的评审结果，随后申请报告书至福特厂家进行反馈，随后厂家根据照片情况，未进行有效性的调研，也未到当地联系客户进行现场检查，给与的答复是非质量问题，人为造成的。

随后我自己与8月29日致电长安福特厂家，反应车辆问题，并在电话说明要求厂家直接与我进行对接沟通，并且给出具厂家说明的非质量问题书面的纸质报告，要去厂家进行上门进行审核检测。

厂家给与的答复是会在1-3个工作日内给与回复，8月30日接收到福特的短信提示，说是呼出网络出现故障，不能联系，会在后期进行联系。一直等到9月7日厂家未给与任何电话联系，并且在这期间已电话联系3次，先后累计电话联系厂家4次，最终在9月8日上午接到厂家电话，表示有问题找当地经销商反馈，关于书面报告可以和当地经销商进行沟通，当地经销商会给与出具报告，也明确表示客服这边没法安排技术检测。

所有问题均需要与当地经销商联系沟通反馈，存在明显的责任推脱，不敢面对消费者反应的问题，并对车辆的评估检查仅仅是凭着视觉感官和经验来判定，对客户的诉求抱着无所谓的态度来对待。

要求厂家对待车辆问题和客诉的诉求进行认真对待，厂家进行上门检测判定，一年的车辆出现此类问题，厂家的评判是非常非常非常的草率。