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1分
大众-速腾 2018款速腾车冷却液漏液,超温报警,EPC灯常亮
一汽-大众速腾
2018-09-06
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT271874(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-06 13:39:46
投诉地区
4S店名称倍尔汽车
里程数(KM)1000
购车时间2018-05-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2018年05月18日在绵阳市倍尔轿车服务有限公司提2018款280型舒适型速腾车,5月19日冷却液漏液,水温表超温报警,EPC灯常亮,第一次没有检修出问题,我自己付的拖车费用和检修费用,然后让我开走。两个星期之后再次出现该问题,4s店先判定为风扇质量问题,后面在我不知情的情况下只更换了风扇插头。8月11日再次出现该问题,4s店换了风扇,全程没有人告知我车辆的维修情况,售后和销售说是厂家的问题,让我找厂家,厂家说是全权授权给4s店的,销售负责人刘某说尽管去投诉,他说全国这么多车子问题不怕投诉。

2018-09-07 13:30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:59
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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