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1分
大众-朗逸 1档起步熄火，空调漏风
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT271831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-05 11:23:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽鲁西南汽车城 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2018-03-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
只有固定操作时，4档回空挡，然后缓慢抬离合器，不加油门，1档平地起步高概率熄火，全系2017朗逸都有这种问题，2.3.5档回空挡，1档起步不会出现熄火情况，全系2017朗逸都会出现除霜口严重漏风，导致前挡风玻璃全是雾气，严重影响开车安全，大众别的车系没有这种情况，4s店回复全系朗逸就这个设计，不给解决问题
2018-10-15 16:27
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈空调漏风的问题，我公司即刻进行了核实处
理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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