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1分
吉利汽车-帝豪EV 承诺不履行
吉利汽车帝豪EV
2018-09-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT271801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-04 16:13:11
投诉地区
4S店名称北京富电新能源
里程数(KM)4000
购车时间2018-05-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车的时候承诺递交资料后1个月安装充电桩,现在我6月初递交了物业的盖章资料,等了3个多月,仍然未安装充电桩,物业经理提醒小区资源有限,再不安装就没有电力容量了。

厂家施工队反馈没有充电桩,4S店一直没提供充电桩,施工队没法干活,多次协调4S店,也投诉吉利汽车关爱之心,始终没有人联系解决。

2018-09-05 08:47
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2019-01-16 09:59
最终结果
吉利汽车回复:反馈问题已解决,感谢反馈!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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