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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 车辆轻微加油抖动明显
上海通用凯迪拉克ATS-L
2018-09-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT271753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-03 12:44:23
投诉地区
4S店名称安徽恒信星凯
购车时间2017-03-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

月30日 晚上驾车去上海,在轻踩油门跟车时车山抖动,反复确认后发现时速80-90km的时候抖动明显,急踩油门或松油门降速,抖动消失。

9月1日 早上从上海驾车回合肥,江苏路段雨量大,时速50-60低速跟车,轻踩油门时再次发现抖动,甚至设定定速巡航也会抖动。微信联系了4S店客服,约送车过去检查。客服当时微信回复可能油品有问题,也可能需要做动平衡。

晚上在家查了百度和论坛,才发现反馈抖动问题的人相当。为了避免被当成车黑,做了下车主认证。

9月2日 送往4S店,(来回路程42公里 ),师傅试驾约15公里说比较正常,电脑检查说没什么问题。客服不在店内,只得回家。


2018-09-30 20:08
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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