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1分
大众-速腾 变速箱有抖动,异响明显
一汽-大众速腾
2018-09-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT271719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-02 14:07:14
投诉地区
4S店名称天津捷茂通
里程数(KM)70000
购车时间2011-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人11款速腾1.4t双离合技术款,2018年8月7日出行旅游,遇到雨天行驶约150公里下雨高速,9日返程行驶300公里高速,下了高速后发现车子正常行驶时4-5-6-7挡切换时车子抖动严重并发动机舱穿出明显异响,时间问题,一直没去4s店,期间正常上下班,凉车时状况减轻,行驶几公里后状况加剧。

 9月1号抓时间到当地4s检查,被告知双质量飞轮问题,这东西是随整车质保,不在dsg10年16万公里保修范围内,要自己花钱,2000左右配件价格,1200+工时,当年大众发布的视频中说明了双质量飞轮是dsg变速箱的一部分,现在又不承认,求维护权益。请求维护权益,大众集团旅行义务,更换或维修双质量飞轮!!!!

2018-09-04 08:16
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 17:50
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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