投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT271717(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-02 12:52:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万星福特 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2013-06-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
13年6月购买福特福克斯到目前5年止,更换了1次油封,自费换过一次油压泵,就在8月26日出现了车辆倒挡失灵,打电话说可能是变速箱控制模块问题需故障检查,车子送到4S店后,说把离合一起换了吧,等了一周检测说是BCM模块缺电,无法连接电脑,原因不明,需要更换BCM模块,不然后面没法换离合器和变速箱控制模块(说是无法编码等)。
网上有说是雨刷器水泵工作时会导致雨刮水漏水沿着线路流到BCM模块里,导致短路烧毁,我查阅网络,各种贴吧和我同样的情况很多,这完全就是设计的缺陷,重大的隐患,咨询福特客服电话咨询有没有类似的案例及应对政策回答没有,只能找平台来反映,抵制无良福特让客户为了他们设计缺陷买单,我会维权下去,投诉下去,让更多的人知道。
顺便把我都其它毛病一并说一下:变速箱异响、抖动我也就认了;半个月前保养又查出一些问题:水泵渗水、转向助力泵渗油这些我都没投诉,但是突然出现这个BCM问题,设计缺陷,重大隐患,买了这个车就没好过,太糟心了。