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1分
长安福特-福克斯 水泵渗水、转向助力泵渗油
长安福特福克斯三厢
2018-09-02
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT271717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-02 12:52:23
投诉地区
4S店名称万星福特
里程数(KM)61000
购车时间2013-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

13年6月购买福特福克斯到目前5年止,更换了1次油封,自费换过一次油压泵,就在8月26日出现了车辆倒挡失灵,打电话说可能是变速箱控制模块问题需故障检查,车子送到4S店后,说把离合一起换了吧,等了一周检测说是BCM模块缺电,无法连接电脑,原因不明,需要更换BCM模块,不然后面没法换离合器和变速箱控制模块(说是无法编码等)。

网上有说是雨刷器水泵工作时会导致雨刮水漏水沿着线路流到BCM模块里,导致短路烧毁,我查阅网络,各种贴吧和我同样的情况很多,这完全就是设计的缺陷,重大的隐患,咨询福特客服电话咨询有没有类似的案例及应对政策回答没有,只能找平台来反映,抵制无良福特让客户为了他们设计缺陷买单,我会维权下去,投诉下去,让更多的人知道。

顺便把我都其它毛病一并说一下:变速箱异响、抖动我也就认了;半个月前保养又查出一些问题:水泵渗水、转向助力泵渗油这些我都没投诉,但是突然出现这个BCM问题,设计缺陷,重大隐患,买了这个车就没好过,太糟心了。

2018-09-30 20:04
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-09-12
问题已解决,申请撤帖!
车主
2018-09-12
问题已解决,申请扯帖。
车主
2018-09-08
经协商,已得到满意处理
涉及【福特 变速箱故障疑似涉水】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车辆变速箱生锈,但未成涉水泡水,4S方表示车辆涉水导致,需自费维修。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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