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1分
奇瑞汽车-瑞虎5 车辆机油压力过低,保修期内修车无门
奇瑞汽车瑞虎5
2018-08-31
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT271661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-31 14:26:12
投诉地区
4S店名称广汽鑫达4S店
里程数(KM)7600
购车时间2016-04-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机机油压力不足,维修无门路,保修期内,在贵港买车,贵港4S店关门。以此为由要求去到其它市级的4S店检测维修 ,来回费用需要车主承担。

师傅从玉林到贵港检查无使用任何仪器进行,在未经检测确定故障情况下,要求换原厂机油滤进行一步步排除故障,且费用需要车主全部承担。

经跟厂家反馈投诉,厂家与4S店来回推脱,都未进行正式维修处理。在这种情况下只能希望得到第三方公证平台进行投诉,希望问题得以公平解决。

2018-09-04 09:50
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 奇瑞汽车回复:据我司玉林鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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