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1分
上汽通用-科鲁兹 质保期车辆为啥不能质保？
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT271635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-30 15:43:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州市华胜汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2015-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年8月29日晚7:25左右车子行驶中突然熄火，仪表盘显示转向助力问题，并启动不着，由保险公司拖车拖置华胜汽车销售有限公司，8月30号早上4S店检测说是发动机模块损坏，需要更换。 更换费用2300左右，4S店和厂家以规定为理由让其提供买车至现在所有的保养证明（维修合同，维修项目，质量检验单，竣工出厂合格证）才可以进行索赔。
我的车辆使用没超过3年，行驶里程在33000左右，完全属于质保期！！！ 保养手册明细表里并没有说明要求保养发动机控制模块，这个电子零部件产品并不属于日常消耗品，和保养并没有关系。
严重怀疑4S店和厂家寻找漏洞并逃避责任，4S店工作人员也提出了购他们集团延期质保两年三千多的一个延保，才予以免费一个要求，要么提供保养证明……
2018-09-13 17:06
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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