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1分
斯柯达-明锐 车内异味浓重,更换隔音棉也无法清除
上汽大众斯柯达明锐
2018-08-28
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT271564(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-28 18:22:34
投诉地区
4S店名称南充斯柯达
里程数(KM)49000
购车时间2015-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年购车至今车内异味一直未根除,特别是夏天,气味简直浓烈,恶臭难忍。异味就像一个慢性毒药一样损害着司乘人员的健康。现在虽然给予换隔音棉作为处理方式,但依然未根除异味现象,更换后一周又复发,要求厂家召回车更换隔音棉和沥青减震板,彻底根除异味危害。
2018-10-12 16:12
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反映车内异味浓重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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