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1分
斯柯达-明锐 车内异味浓重,更换隔音棉也无法清除
上汽大众斯柯达
明锐
2018-08-28
5.2万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
侯
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT271564
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-08-28 18:22:34
投诉地区
四川
南充
4S店名称
南充斯柯达
里程数(KM)
49000
购车时间
2015-10-06
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2015年购车至今车内异味一直未根除,特别是夏天,气味简直浓烈,恶臭难忍。异味就像一个慢性毒药一样损害着司乘人员的健康。现在虽然给予换隔音棉作为处理方式,但依然未根除异味现象,更换后一周又复发,要求厂家召回车更换隔音棉和沥青减震板,彻底根除异味危害。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2018-10-12 16:12
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反映车内异味浓重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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