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1分
斯柯达-明锐 真皮座椅无故开裂,质量堪忧
上汽大众斯柯达明锐
2018-08-28
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT271541(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-28 11:06:22
投诉地区
4S店名称乌海奥捷斯柯达
里程数(KM)55000
购车时间2013-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车时,就是奔着真皮座椅选的车,但是近期发现,前排两个座椅侧面全部开裂,仔细一看,根本就不是真皮的,座椅有部分不是真皮我也理解,但开裂部位是座椅最易破损的地方,为啥不是真皮?你卖我的是真皮座椅的钱,最容易磨损的地方不是真皮的?这是明显的欺诈消费者。

2018-10-12 16:06
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反映真皮座椅无故开裂的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:1.该车真皮座椅只是身体接触面部位,其余非真皮,已与用户解释。2.我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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