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本人投诉东风日产奇骏车型天窗存在设计缺陷，导致在正常使用的情况下，出现了车内严重积水的情况。 由于天窗设计存在很大的缺陷，遇到下雨天，天窗漏水，发现主驾驶地垫下面都积压了很多的水，到4S店去检查，说是天窗下水管要定期疏通。

对此我有两点疑问：1、其它车型并没有这个要求；2、我在深圳市-东风日产深圳新大兴专营店连续保养了3年，不知道这家4S店到底有没有疏通。

打电话投诉这个问题到厂家售后400-8308899，厂家把问题处理权又转移给了深圳市东风日产深圳新大兴专营店某售后总监，总监要我们自行承担这个问题，由于产品设计缺陷和4S店保养失误导致的费用1500元。