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1分
华晨中华-中华V3 质保范围内多次出现同一问题
中华V3
2018-08-23
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投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT271374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-23 17:02:56
投诉地区
4S店名称雀园路199号华晨4S店
购车时间2015-08-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

大家好,我这车是15年八月份在长沙买的,当时提车后过了过了没多久车子就有打不着火的现象,要打多好几次才能着火,有去4S店检查过,给我的答复是正常现象,16年也经常有发生这现象,得重复打好几次才能启动车子。

17年九月份十月份最厉害的一次是怎么打火都启动不了车子,后面拖去4S店,又可以打着火了,然后回复,没问题,正常!18年8月23号下午车子又启动不了,怎么打火都启动不了,我打开引擎盖闻到烧焦的气味,叫来外面维修师傅,发现保险盒里的油泵继电器底座及继电器都烧的黑黑的,向长沙4s店反应,回复已过保得自费。

向中华售后反馈可以免费把继电器用线接出来,得我亲自想办法把车弄到长沙去,我在娄底。问题来了,为什么在质保范围内多次向华晨中华汽车售后反应我车的问题,为什么那么多次同样的问题不重视,现在过保了就说我的问题了,还只能加装继电器。

如果我车起火了那我是不是吃哑巴亏。消费者就是这样被你们欺骗的吗???我不知道其它牌子的车售后怎么样?有没有把消费者放在心上!对中华车商已经失去了信心!

很失望!更加绝望中华厂商给我的回答☞就是过保了,没办法!今后大家请选好了再买单!!!

2018-09-08 00:47
最终结果
华晨中华回复:与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量820
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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