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1分
本田-本田CR-V 左减震器有异响
东风本田CR-V
2018-08-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT271373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-23 16:59:09
投诉地区
4S店名称石嘴山恒信德龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)33488
购车时间2015-05-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015款CRV汽车行驶不到2万公里产生左减震器异响,到销售商处问情况,说是天冷原因,天热就好了,近半年时间了越来越响,后来到4S店查看,说是外面的螺丝是好的,减震器里面的螺丝出厂时没有上紧所致异响。因为本地没有4S维修店,加之销售商拖延时间近半年,致使过了修期,车子不能开。现要求厂家督促维修店抓紧时间修理车辆。
2018-10-16 15:53
临时结果
东风本田回复:就该车问题正在审核中。
2019-03-07 10:17
最终结果
东风本田回复:感谢客户对东风本田的关注和支持,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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