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上汽大众回复：关于贵网转客户反映发现天窗漏水问题，我公司即刻进行了核实和处理，现将情况说明如下：1、客户投诉产品设计缺陷，车辆多次出现天窗漏水问题，但客户一直在修理厂进行维修，近几年都没有在4S店保养，也没有对天窗进行定期的维护清理，故导致天窗堵塞及破裂。已邀约客户来店并已将车辆问题处理好，同时邀请客户定期到店进行维修检查，确保天窗正常使用，防止漏水。2、我们要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。