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1分
上汽通用五菱-宝骏510 车辆自身原因导致进水
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT271310(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-22 07:23:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁市开发区申科4S店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆主驾驶和主驾驶后排地板被水泡了。原因4S店说前挡漏水口密封原因。昨天开车时发现车下有积水，琢磨着最近没开空调于是揭开脚垫发现主驾驶及后的地方竟然被水泡了。
4S店说是前挡漏水口出密封不严导致下雨漏水。处理方法是给我晾干，真的无语，那么大个厂商怎么能出个这样的处理方法？消费者权益何在？车辆自身的质量原因让消费者自己承担吗？
以后被雨水泡过的地方和线路出现问题，我们自己承担吗？本来买个车就为了遮风挡雨，这下要这玩意何用？
2018-08-22 14:01
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-08-25 10:17
最终结果
上汽通用五菱回复：服务站技术人员和厂家技术科联系，厂家同意给予客户更换左前门和左后门密封条和左前和左后地板海绵以及地板革处理结果，客户同意维修方案。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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