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-2分
北京现代-朗动 导航仪黑屏
北京现代朗动
2018-08-21
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT271299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-21 21:11:52
投诉地区
4S店名称丰圣北京现代
购车时间2012-12-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是一个朗动车主,2012年年底再内蒙古巴彦淖尔市临河区丰圣北京现代4S店购买2013款现代朗动自动尊贵型,到2018年7月28号下午,车的导航突然出现黑屏,挂倒挡有倒车影像,音乐等多媒体功能不能使用的现象。

车子已经5年了,出了保期,但是只跑了26000公里,我上网查了资料,很多其他2013款朗动的车友也出现了此类问题。

我觉得这是车辆配件本身的质量问题,厂家却只强调质保期外不给予索赔,希望有关部门能调查一下,维护我们消费者的权益

2018-08-24 09:26
最终结果
北京现代回复:车辆部品已超保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-08-28
原车导航2.6万公里就坏了,修也没法修,投诉也不管,这就是你们现代车的质量和服务,这辈子不会再买第二台现代车了。
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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