投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT271297(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-21 20:25:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州瑞华粤通 |
里程数(KM) | 60092 |
购车时间 | 2013-08-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2013年8月买的别克英朗,2016年底发现汽车发动机抖动厉害,特别是红绿灯怠速时,2017年1月3日,行驶里程36620公里,汽车在上坡时发动机剧烈抖动,无力,然后差点熄火,后来送去4S店,就是瑞华粤通汽车,说是点火模块问题,要全部换,我也不是太懂,就换了。
2017年6月,又抖动,再去4S店,说是发动机进气总成问题,换进气总成,好了。2018年8月,发动机时有乏力,小抖动,没在意,一次刚好去4S店喷漆,修好后发现发动机故障灯亮,4S电脑检测说是1缸缺火,显示缺火三千多次,我说我点火模块刚换不久,怎么又出问题,他说这是英朗通病,没办法。
然后帮我换了个火花塞上面那个塑料套,暂时好了。但是现在开了几天,我发现还是时有抖动现象,应该还是经常有缺火。这明显是厂家设计缺陷,为什么不主动召回解决?
发动机这样的关键部位这样经常出问题难道就不用管了吗?而且百度一下发现很多英朗车主都有反应这个问题!我现在对通用汽车没有了任何信任,希望质检部门帮忙解决问题!谢谢!