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1分
比亚迪-元新能源 4S店强制购买全部商业保险及饰品,违约不交车
比亚迪元EV
2018-08-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT271254(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-20 14:55:24
投诉地区
4S店名称河南天泽新能源
购车时间2018-06-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、本人于2018年6月13日在该店交定金五百元,约定7月20日提车,时至今日该4S店在告知我定的车到了的情况下不让我提车。

2、该店承诺不强制分期、不强制购买饰品、不强制购买商业险、不加价,但是现在强制我购买7千元饰品,否则不让我提车。

3、按照本地工商局规定,4S店不得强制购买商业险,该4S店不顾国家规定,顶风作案强制我购买全部商业险,否则不让我提车。鉴于比亚迪的违约情形,特提出此投诉,望监管部门及时督查,维护市场秩序和诚信环境,促进我国经济环境健康发展。

鉴于以上三项,本人正式提出投诉,并声明诉求:

1、请督促比亚迪及其河南天泽4S店按照约定履行合同,维护市场环境。

2、请督促比亚迪及其河南天泽4S店按照国家法律法规合理开展销售业务,不得违规加价,扰乱社会经济秩序。

3、请督促比亚迪及其河南天泽4S店按照国家法律法规合理开展销售业务,不得捆绑销售、违规销售商业险等行为。

4、请督促比亚迪及其河南天泽4S店,诚信开展销售活动,不得欺瞒、欺诈消费者。

5、如该4S店不愿履行合同条款,按照约定交付车辆,本人要求该4S店按照法律规定,退还双倍定金。

2018-09-02 02:34
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:24
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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