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购14款卡罗拉2年多，20000公里，出现发动机无法启动的故障，电话联系4S店，当即告知部分客户反映有同类问题，敲击启动机后可以启动发动机，果然敲击启动的机器车辆可以启动。第二天出现同样问题，车开到4S店，告知已过两年三包期，需要自费更换起动机总成加工时费用约1500元。 

经查，2014年的卡罗拉起动机属于通病，存在大量案例，这样的案例不在少数，说明部分批次产品质量有问题，强烈要求免费维修，召回。（备注：本人为丰田员工，购买的车辆只有两年三包，没有三年的保修，作为丰田员工对车辆质量及处理方案非常失望。）