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-2分
北汽幻速-北汽幻速S3 刹车钳和刹车盘需要更换,4S店竟说配件已停产无法提供
北汽幻速S3
2018-08-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT271194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-18 13:33:37
投诉地区
4S店名称吉林世通
里程数(KM)16000
购车时间2016-11-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

8月8日订的刹车钳和刹车盘,至今未到货,导致车无法开,4s店说停产了,没配件,如果真的是这样,厂家以后怎么保证售后?要求尽快给我订备件!

2018-08-20 09:13
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-08-24
截止到8月24日,4S店说件定了,厂家电话说正在核实,然后就没有下文了,让我无限期等待,这厂家售后如果是这样,幻速车以后就别卖了。
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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