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1分
宝马-宝马5系(进口) 车辆正常行驶，突然停止没有动力输出
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT271180(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-18 10:00:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州宝荣汽车 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2012-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆正常行驶后，突然停止没有动力输出，传动轴脱滑，情况危险，涉及安全问题。平时开车不多，按时4s店保养，要求宝马公司承担责任。
车主相关投诉
2018-08-22 13:33
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2018-08-28 14:53
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就解决方案已达成一致。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对宝马(进口)-5系-2012款 520i 典雅型 投诉共计2次
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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